Sobre a estratégia de Delivery já se conhece muito, mas na grande maioria dos casos as ações de entregas são realizadas pela experiência dos empreendedores, dos seus insights, feelings e até mesmo do palpite de terceiros, sem nenhum, ou quase nenhum processo estudado ou estruturado tecnicamente por profissional especialista em gestão.

O Delivery de Guerra que vocês vão ver aqui é uma estratégia bem montada de tal forma que irá aumentar o desempenho em até 100% das empresas, se implementado corretamente e seguindo todos os passos sugeridos.

ESTE LIVRO ESTÁ DIVIDIDO EM 12 CAPÍTULOS:

CONCEITO - No primeiro capítulo defino o que de fato é Delivery, dando exemplos e apresentando infográficos a fim de facilitar o seu entendimento.

Neste capítulo eu também crio os 5 Ps do Delivery possibilitando, pela primeira vez, uma base para o desenvolvimento de estratégias específicas para cada variável.

PLANEJAMENTO - No segundo capítulo abordo a importância do Planejamento como base para qualquer tipo de estratégia que se venha montar, pois, essa atividade aliada ao PLANO escrito dará todas as diretrizes que devem ser seguidas para o alcance do sucesso projetado, bem como descrevo os 7 passos para um planejamento eficaz e, ao final, entrego um fluxograma ilustrado para melhor compreensão.

PRODUTOS - No terceiro capítulo saliento as questões que envolvem os Produtos e como eles devem ser escolhidos de tal forma que atendam às necessidades pretendidas pela empresa e superem as expectativas dos clientes, de fato.

EMBALAGENS - No quarto capítulo abordo sobre a importância das Embalagens, as quais precisam ter funções específicas no Delivery, como manter a temperatura e não deixar vazar líquidos. Neste, também entrego um fluxograma com um mix das principais embalagens e propriedades.

Agora vem arte da guerra propriamente dita, a partir do título homônimo escrito pelo samuray Sun Tzu, 500 anos Antes de Cristo, e seus conceitos, sobretudo o que se refere a conhecer a si mesmo e ao inimigo para vencer todas as batalhas, seguindo a capitulação.

CONCORRENTES - No quinto capítulo dedico-me a análise de e criação de estratégias competitivas para lidar com eles.

MARKETING - No sexto capítulo dedico-me ao que é exatamente a estratégia de comunicação entre tudo aquilo que você preparou para atender a uma ou mais necessidades de clientes e aqueles que estão interessados em comprá-las.

ATENDIMENTO - No sexto capítulo demonstro o quão importante é o atendimento e como este vai além da recepção de uma ligação pedindo uma entrega ou um sorriso no rosto.

LOGÍSTICA - No sétimo capítulo falo sobre Logística, que é um dos mais interessantes, pois você verá que essa estratégia de gestão vai muito além do transporte, como pensam muitos. Você vai ficar craque.

TECNOLOGIA - No oitavo capítulo falo de Tecnologia. Ela é presente e decisiva na atualidade, no mundo dos negócios. Torna a velocidade das comunicações instantânea, a produtividade potencializada, bem como infinitas conexões de informações e opções sobre um mesmo produto ou serviço ao mesmo tempo. Não dá pra competir sem utilizá-la.

FINANÇAS - No nono me dedico a este que é o calo da maioria das micro e pequenas empresa, bem como de muitas de médio porte: a falta de controle financeiro. Veja como eu mastiguei esse conteúdo para você perceber claramente por que é tão importante se capacitar neste contexto.

EQUIPE - No décimo capítulo abordo o tema Equipe. Se eu fosse americano diria: no team; no business. Eu sei que você já tem uma ideia sobre equipe, mas leia sob meu ponto de vista, pode ser que ajude a esclarecer mais.

A ESTRATÉGIA DO OCEANO AZUL - No décimo primeiro faço uma abordagem rápida comparando a Estratégia do Oceano Azul com as estratégias de guerra, bem como apresento dois cases incríveis de sucesso.

ESTRATÉGIAS DE GUERRA - E no décimo segundo capítulo, resumo algumas estratégias. Neste capítulo existe apenas três quadros sinópticos, em que faço uma compilação do conteúdo apresentado, de tal forma que você poderá organizar o aprendizado em sua mente e aplicá-lo com mais facilidade, a partir de tópicos sobre estratégias de defesa, estratégias de ataque e estratégias do oceano azul.

APRENDA E GANHE MUITO DINHEIRO.